経営・組織論―企業活動からコッターやレヴィンのリーダーシップなど基礎知識。

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企業活動から経営管理、行動科学、コッターやレヴィンのリーダーシップ、リスクマネジメントなど経営・組織論の基礎知識をまとめています。

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1. 企業活動

企業活動に着目してみていきます。

CSR

CSRは、Corporate Social Responsibilityの略で企業の社会的責任を意味します。

小売業の会社が自社の流通センタ近隣の小学校において、食料品の一般的な流通プロセスをわかりやすく説明する活動を行うなどCSRの考え方が背景にあります。

コーポレートブランドを高める目的

コーポレートブランドを高める目的は、企業名などから製品やサービスの品質イメージを連想させることで競争優位性をもたらすことです。

SDGs

SDGsは、持続可能な世界を実現するために国連が採択した、2030年までに達成されるべき開発目標を示す言葉です。

2. 経営管理

ヒューマンリソースマネジメントや行動科学を応用した教育技法など経営管理について見ていきます。

ヒューマンリソースマネジメント

OJT、目標管理、人材開発、裁量労働制など人的資源管理の手法と考え方について見ていきます。

インバスケット

インバスケットとは、一定時間内に数多くの問題を処理させることによって、問題の関連性、緊急性、重要性などに対する総合的判断力を高める技法です。

ケーススタディ

ケーススタディとは、過去の事例を分析研究することによって、問題の体系化を図り、一般的な原理原則を引き出していく研究技法です。

OJT

OJTとは、On the Job Trainingの略で、日常の開発業務の中で、先輩や上司が個別に指導し、実体験から知識を習得させる技法です。

営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容

営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として、情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法があります。

ダイバーシティ

ダイバーシティは、性別、年齢、国籍、経験などが個人ごとに異なるような多様性を示すことばです。

行動科学

リーダシップ、コミュニケーション、ネゴシエーションなど企業組織における人間行動のあり方を見ていきます。またテクニカルライティング、プレゼンテーションなどの伝えるためのモチベーション管理、コンフリクト管理の重要性、管理手法をについても見ていきます。

リーダシップ

リーダシップのスタイルは、その組織の状況に合わせる必要があります。組織の状況とリーダシップのスタイルの関係に次ぎのことが想定できるとすると以下のようになります。

[組織の状況とリーダシップのスタイルの関係]
(a)組織は発足当時、構成員や仕組みの成熟度が低いので、リーダが仕事本位のリーダシップで引っ張っていく。 (b)(c)成熟度が上がるにつれ、リーダと構成員の人間関係が培われ、仕事本位から人間関係本位のリーダシップに移行していく。 (d)更に成熟度が進むと、構成員は自主的に行動できるようになり、仕事本位、人間関係本位のリーダシップがいずれも弱まっていく。

ジョン・コッターの8段階のプロセス

組織の変革を推進するために以下の8段階のプロセスが有効であるとしています。

緊急課題であるという認識の徹底し危機意識を高める。
変革推進のための推進チームを作り、強力な推進チームの結成する。
ビジョンを策定、定義する。
社員にビジョンを周知徹底し伝達する。
社員に権限を与えるなど、社員のビジョン実現へのサポートする。
短期的成果をあげる計画策定・実行する。
改善成果の定着と短期的な成果より勢いをつけ更なる変革の実現
変革や新しいアプローチを根付かせる

レヴィンのリーダーシップ類型

児童を対象にした実験でリーダーシップのタイプを専制型・放任型・民主型の3つに分類しました。

ブレーンストーミング

ブレーンストーミングとは、参加者のアイディアを批判することなく、アイディアを引き出す技法です。そのアイディアから新たなアイディアを導き出そうとする創造的問題解決に適した技法です。もし他のメンバの案に便乗した改善案が出ても、とがめずに進めます。

リスクマネジメント

企業価値を維持、向上させる上で障害となるリスクの分析、及び災害などが発生した場合にも必要な事業を継続するための計画策定が重要です。

BCP

BCPは、事業を中断・阻害に対応し、再開し、あらかじめ定められたレベルを回復するための手順を規定したもののことをいいます。

リスクアセスメント

リスクアセスメントは、計画に際してリスクをどのように評価し安全基準を設定しておくかということをいいます。

リスクアセスメントを三つのプロセス

リスクアセスメントは、リスクの分析、リスクの特定、リスクの評価の三つのプロセスに分けられます。

3. 経営組織

役職など経営組織について見ていきます。

CIO

CIOとは、Chief Information Officerの略で CIOは情報管理、情報システムに関する戦略立案及び執行を統括する最高責任者のことをいいます。

CIOの役割

主な役割は情報化戦略を立案するにあたって、経営戦略を支援するために、企業全体の情報資源への投資効果を最適化するプランを策定することです。

CIOが経営から求められる役割はビジネス価値を最大化させるITサービス活用の促進です。

CFO

CFOはChief Financial Officerの略で、最高財務責任者と訳されます。企業経営に携わる役職の一つで財務に責任をもつ役職です。

経営・組織論に関連したIPA情報処理試験の過去問

以下では経営・組織論に関連したIPA情報処理試験の過去問とその解説をまとめています。

もっと知識を広げるための参考

ストラテジ系
情報処理試験対策用のサイトオリジナル教科書をテーマにストラテジ系の知識をまとめています。

更新履歴

このページの更新履歴です。

2019/12/16 SDGsについて追記しました。
2019/4/26 コーポレートブランドについて追記しました。
2019/4/22 リスクアセスメントについて追記しました。
2019/2/13 CFO、情報リテラシを向上させる教育技法について追記しました。
2019/1/27 CIOが経営から求められる役割について追記しました。
2019/1/10 経営組織について追記しました。
2019/1/5 記事をUPしました。

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