ソリューションビジネスとは―用語の意味、種類、情報処理試験対策。

トップ情報処理の知識体系ストラテジ系システム戦略 ソリューションビジネス

ソリューションビジネスとは何か、it用語のソリューションの意味、ソリューションビジネスの種類、情報処理試験対策の問題など関連知識をまとめています。

1. ソリューションビジネスとは

ソリューションビジネスとは、顧客の経営課題の達成に向けて、情報技術と専門家によるプロフェッショナルサービスを通して支援することをいいます。顧客の業務上の要求や課題を分析・把握し、それを解決するための取り組みを支援します。

情報技術の進展、経営を取り巻く環境の複雑化によって、顧客の経営課題を解決するサービスを提案、提供するソリューションビジネスが発展しました。ソリューションビジネスにおいてはサービスの提供を通じて、顧客の課題を探り解決策を提案すること、顧客との信頼関係の構築、維持が重要です。

ソリューションとはどのような意味か

ソリューションとは、英語でsolutionといい、語源はsolve（解決する）です。つまり、ソリューションの意味は簡単に言うと「解決すること」です。

ビジネスとはどのような意味か

ビジネスとは、英語でbusinessといい、個人または法人組織などの事業体がそれぞれの事業目的実現のために、人・物・金・情報などの諸資源を活用して行う活動全体を意味する言葉です。

ビジネス上の問題解決をするには

ビジネス上の問題解決をするには、顧客の業務上の要求や課題を分析・把握し、それを解決するための取り組みを支援する必要があります。つまり、ソリューションビジネスが必要です。

2. ソリューションサービスの種類

ソリューションビジネスの種類をクラウドサービスとその他のサービスに分類してまとめています。

クラウドサービス

クラウドサービスとは何かをテーマに、クラウドサービスの種類、NISTの定義、クラウドサービスの特徴、考え方、留意事項についてまとめています。

詳細

その他のソリューションサービス

業種別、業務別、課題別などさまざまなソリューションサービスが提供されていること、および代表的なサービスの種類と特徴、考え方、留意事項を見ていきます。

オンプレミス

自社の情報システムを、自社が管理する設備内に導入して運用する形態をオンプレミスといいます。

ERPパッケージ

ERPパッケージ（Enterprise Resource Planning package）は、企業の経営資源を有効に活用し経営を効率化するために、企業の主要業務（財務・管理会計、人事、生産、調達、在庫、販売など）を包括する情報システムを構築するために開発された大規模な統合型パッケージソフトウェアのことをいいます。

ERPパッケージを導入する場合の留意点

一般的にERPパッケージ導入を成功させるには、次のことが重要だといわれています。

業務革新、経営戦略の実現が目的であり、ERPパッケージはその手段であることを認識すること。
従来の業務の仕方や組織の体制に固執するのではなく、むしろERPパッケージに合わせて業務や組織を抜本的に改革すること。
アドオンを最小限にできるようなERPパッケージを選択し、自社業務をよく理解しているベンダやコンサルタントを起用すること。
経営者が一貫したリーダーシップを発揮し、全関係者が経営者の方針をよく理解して、全社的な立場で行動すること。

その他のソリューションサービスに関連したIPA情報処理試験の過去問

以下ではその他のソリューションサービスに関連したIPA情報処理試験の過去問とその解説をまとめています。

3. まとめ

ソリューションビジネスのポイントをまとめてみました。

ソリューションとは解決すること、ビジネスとは事業目的実現のために、人・物・金・情報などの諸資源を活用して行う活動全体のこと
ソリューションビジネスとは、顧客の業務上の要求や課題を分析・把握し、それを解決するための取り組みを支援する業務のこと
ソリューションサービスには、クラウドサービスやERPパッケージなどの種類がある

もっと知識を広げるための参考

ストラテジ系
情報処理試験対策用のサイトオリジナル教科書をテーマにストラテジ系の知識をまとめています。

更新履歴

2019/5/30 オンプレミスについて追記しました。
2017/2/26 ソリューションビジネスのまとめを追記しました。
2016/10/10 SOAについて追記しました。
2010/10/17 ページをUPしました。

戻る

スポンサーリンク

情報処理の知識体系

各試験の問題と解説

ランダム出題・採点アプリ

プログラミング