情報処理の知識体系＞マネジメント系＞運用設計・ツール

スケジュール設計

システムの運用設計の考え方と，サービス時間，保守などのためにサービスを停止する時 間，バッチ処理の実行スケジュールなどのスケジュール設計の目的，考え方を 理解します。

障害時運用設計

データの回復，待機系への切替など，障害時の運用方式の設計を 理解します。

システムの導入

システムを稼働環境に導入する際に必要な，運用のための資産の引継ぎ，運用業務に関す る稼働環境の準備，システムの導入にかかわる実施計画の作成，運用評価基準の設定，運用 テスト計画の作成，運用テスト，システムの導入などを 理解します。

システムの移行

システムの運用を開始する際に必要な，移行計画の作成，システムの利用者への移行計画 の通知，移行，新旧環境での並行運用，移行の評価などを 理解します。

• 移行計画

運用支援ツール

監視ツール

システムの運用や情報セキュリティの状況を監視し，異常を発見してレポートするツー ルの種類，特徴，活用法を理解します。また，アプリケーションシステムやOS の稼働状況， CPU，メモリ，ディスクの使用率，ネットワークの利用率，サーバやファイルへのアクセ ス数など具体的な監視対象を 理解します。

診断ツール

サービスマネジメントとして，監視ツールからの情報や運用状況などを総合し，運用ト ラブル，セキュリティ侵害，SLA で合意したサービスレベルの達成状況を判断するための 基礎数値などを把握し，意思決定支援を行うツールの種類，特徴，活用法を 理解します。

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